双十一京东物流提效背后：智狼机器人飞梯穿梭，无人车闯入田间地头

10月9日晚8时，京东“11.11”宣布现货开卖。相比往年，今年的“11.11”活动周期再次被拉长，这意味着快递波峰将更加难以预测，不少快递头部企业未雨绸缪，纷纷放出大招，不断投入“黑科技”设备，在升级中优化自身效率，为这场消费者购物狂欢节打好关键基建的同时，积极争抢市场份额。

京东物流也在本届“11.11”开启了最科技的物流保障。在昆山亚一智能物流园，狼族机器人集群已实现规模化落地。在阳澄湖，无人车、烯冷冷链三轮车等设备，让生鲜能力进一步下沉到乡间田野。

不仅如此，10月24日，京东物流还宣布，未来5年要采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机，全面投入物流供应链全链路场景，让智能技术成为产业发展的加速器。

生鲜能力，田间下沉

10月底的苏州阳澄湖，终于有了初秋的味道。走过炎炎盛夏，气温骤降，一批批阳澄湖产地的大闸蟹顺利脱壳，迎来“众人同品蟹”的销售旺季。

“新鲜”，是消费者对于大闸蟹的第一追求，但今年时节不同以往，阳澄湖气温比往年略高，加上大闸蟹出塘后的存活黄金期时间短，对物流的时效与温控提出了更严苛的要求。

京东物流，是当下大闸蟹物流保障的主力企业之一。为了让当地的大闸蟹销路更通畅，今年京东物流在产地投入了更多资源，在阳澄湖镇上的一家京东大闸蟹惠民揽收点，和讯网就见到了一批无人车、烯冷冷链三轮车停驻在站点，为物流分发提供保障。

京东物流大闸蟹专揽营业部大澄路站负责人张俞冬向和讯网介绍称，以往的秋季，温度如果保持在0到10度的区间内，大闸蟹可以存活的时间较长，但今年入秋晚，高温时间长，为了提升大闸蟹的存活率，京东物流投入了一批烯冷冷链三轮车，车厢内可保证0-3度左右的冷藏环境，车厢外还配备了监控平台，保证运输全程的温度可视化。

在天气炎热的中午时段，这些“移动的冰箱”帮了大忙。一位快递小哥们称，揽收大闸蟹的积极性更高了，高峰期能揽收几百单大闸蟹。专揽小哥王磊更靠着大闸蟹揽收，每天最高收入超三千元。

而京东物流的投入还不止于此。无人车也成为了大澄路站最惹眼的运力装备。据了解，目前已经在运营的无人车关键作业线路主要有两条，一条是从商家等前置点位运往揽收中心点，另一条则是从揽收中心点至分拣中心，专揽小哥们无需人力腾挪，就可以完成大闸蟹的转运。

“这些无人车都配备了恒温货箱和避震系统，每次发货大约可以覆盖200个订单，可以节省一线快递小哥往返运输大闸蟹的时间，而省出的时间可以更好地服务商家，进行揽收、打包等环节。”张俞冬如此介绍。

在增添了这诸多保障环节后，一些商户坦言对京东物流更为信任。

阳澄湖当地不少大闸蟹头部商家对此深有感触。当地一家大闸蟹商家业务负责人赵若伊告诉和讯网，其与京东物流合作时间已有多年时间，之所以选择京东物流，主要原因是配合度高，时效有保证，物流成本也有所下降。

谈到配合度，她还拿自家公司一楼和二楼中间的传送带装置为例，“我们一楼是暂养池，二楼打包，以前一箱箱往下搬，又累又慢。京东物流的负责人来看了一次，没过多久就帮我们装了这个传送带，货从二楼直接滑到快递车上，效率提升了不少。”

建立良好的客情关系，在大闸蟹物流产业链中至关重要。在每年的开湖时刻，京东物流的小哥会提前拜访蟹农、商户，为接下来关键的销售旺季疏通堵点。

也正因如此，今年大闸蟹销售期，大澄路站的日均订单量从去年的7000-8000单，上涨至巅峰期的1万多单。

“快”，也是大闸蟹消费者追求的关键词，今年，京东物流还积极创新，为大闸蟹构建出了覆盖“干线-支线-末端”的航空物流体系。

“从时效来看，从大澄路站发货的大闸蟹，江浙沪部分地区可以实现当日达，全国120个地区可实现次日达。”张俞冬表示。

狼族，掀起效率革命

在昆山亚一智能物流园，又是一副完全不同的景象。只见在超脑2.0的决策下，“小车在地面跑，飞梯在货架上穿梭”，彼此配合默契、搭档搬运货物，这场静默的仓储革命，正是京东物流已规模化应用的智狼系统。

昆山亚一是京东物流全国最大的仓拣一体智能物流园，日均出库单量超百万，覆盖江苏区域45%的单量，其中，狼族在内的机器人业务单量占园区总单量的近半，约等于每5个江苏人收到包裹，就有一个经过了昆山亚一的机器人物流。

其中，昆山亚一智狼仓占地为5000多平，仓库高约10米，配置了近40个巷道、近500台智狼搬运机器人，整仓储位超12万个。当你走进这个仓库，最明显的体感一定是自动化和科技感并存。

项目相关负责人告诉和讯网，目前该仓覆盖的品类主要包括母婴、生活日用、家居饰品等小件商品，在物流环节中，小件商品SKU多、体积小，在出库时订单相对复杂，大大增加了仓库内的人工成本。

而有了智狼系统后，当有商品到达智狼仓后，扫码后，会由智狼搬运机器人取箱搬运至货架下方的缓存位，紧接着，智狼飞梯机器人接力搬运上架。“所有设备都和后台系统同步，实时交互，能精准跟踪入库商品和对应料箱的位置。此外，机器人之间由于采用了智能规划，完全不会发生碰撞，很安全。”这位负责人透露。

而在出库拣选环节，飞梯机器人和搬运机器人同样采取了最高效的合作方式，把货物按顺序准确地送到工作人员面前，放进对应的格口就能完成分拣。

从入库到分拣，全流程闭环协同。智狼系统将过去的“人找货”模式巧妙地转变为“货到人”模式，由此带来的直接效果是入库效率提升了5-6倍，对比传统的拣货模式也提效3倍以上。

该负责人还强调，在仓库内，还设有智狼搬运机器人的自动充电区，当智狼搬运机器人的电量低于30%的时候，会自动来到这里充电，1.5小时的充电就能续航10小时。

而整个智狼系统，都在配套的数字化系统下实时显示运行情况，仓库内的一块大屏幕上，每个大小机器人的工作情况、货架的存储情况都尽收眼底：此时此刻，在全国各地，京东物流已经投入运营的近三十个智狼仓正在平稳运行。

值得一提的是，在这个园区内，分拣中心也是重要的运转节点之一，区域内人工分拣较为轻量化，大多包裹采用高速摆轮等自动化分拣设备完成分流，由此对应各地的配送线程。

如今，京东物流的狼族机器人军团中已经不只有智狼的身影，还包括独狼、飞狼、天狼、地狼等狼族设备。在2025亚洲国际物流技术与运输系统展览会上，京东物流机器人军团宣布再迎3位新成员。

其中，智狼扩展版搭载创新夹抱式货叉，可自动调节夹持力度，在12米立体空间内适配多类箱型；天狼四向车系统搭载激光雷达，支持“前后左右”四维移动，无需切换巷道即可转运货物；自动分播墙（端到端版）采用立体分层设计，覆盖订单分播、逆退分类、小件集包等场景，分播效率最高可达15200件/小时，比传统设备更适配大促高峰。

从“会移动的冰箱”，到释放人力的无人车，再到极致效率的狼族天团，京东物流正在构建生态底座和图景，降低全社会的物流成本，用科技优化消费者的购物体验。